Selon une étude de Forrester Consulting, 72% des entreprises considèrent l'expérience client comme une priorité stratégique. Dans ce contexte, structurer efficacement son service client avec un organigramme adapté est crucial. Véritable colonne vertébrale de l'équipe,...
Les termes onboarding et offboarding sont des concepts familiers pour les services des ressources humaines, mais certaines entreprises peuvent encore rencontrer des défis dans leur implémentation. Toutefois, ces processus vont bien au-delà de simples formalités...
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Apple compte augmenter ses dépenses auprès de ses fournisseurs au Vietnam, a annoncé lundi le patron du géant de la technologie, Tim Cook, dans un communiqué. Les dépenses annuelles de la société auprès de ses...
Fluidifier la relation de travail entre les générations est cruciale car il existerait une relation conflictuelle entre les différentes générations au sein d’une même équipe. Ainsi, il y aura de potentiels conflits, non basés sur...
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Les attaques cybercriminelles cherchent constamment à se réinventer et prennent le plus souvent en cible les appareils d’entreprises. Selon l’équipe Digital Footprint Intelligence de Kaspersky, la proportion d’appareils d’entreprise infectés par des infostealers a augmenté...
