La plupart des managers connaissent la puissance des mots. Mintzberg, chercheur de niveau mondial sur le management est formel : 70% du temps du manager est communication. Trouver le mot juste est un art, un travail d’affinage permanent pour toucher votre cible. Comment maîtriser de l’art de manager par les mots, ou la puissance des mots pour bien manager vos collaborateurs.
Un exemple de la puissance des mots : un manager délègue un objectif
Les mots guident le collaborateur et lui indiquent la direction à suivre. Exemple de la puissance des mots : un manager délègue un objectif. Mettez-vous dans la peau du collaborateur à qui un manager transmet le message suivant : « Bon, je te propose de développer ton chiffre d’affaires. Le marché est trop petit et je ne sais pas comment tu vas t’y prendre. Tu t’es planté la dernière fois, alors cette fois-ci, je compte sur toi ! Ne me déçois pas ! »
