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Dans un environnement commercial en constante évolution, la relation client est un pilier essentiel pour toute entreprise à succès. L'intégration de l'Intelligence Artificielle (IA) révolutionne la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Il...
La relation clients : une affaire d’hommes, de femmes et de technologies.Voice bot, chat bot, IA, IA générative, FAQ, RPA, Speech analytics, etc…. Et l’humain dans tout ça ?? Quid de la symétrie des attentions...
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